家住武汉，天花板出现漏水楼上有住户怎么处理防水关系，电话：，雨晴防水帮您来分析下关于这个防水关系问题，好多业主家常会出现这种现象，从而导致邻里产生纠纷，出现渗漏水问题是上户家的责任还是自家的责任，还是俩家都承担相应的责任呢？现在雨晴防水小编来帮大家分析下。

一般天花板出现渗漏水的原因是楼上的防水层或者水管出了问题。对此，我们要先查清情况再做判断，一是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。二是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。三是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。

如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。

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